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Oferecemos 7 dias de devolução / troca para nossos valiosos clientes.

Sua total satisfação é nossa prioridade.

• Se você não estiver 100% satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções de itens dentro de 7 dias da data de entrega. Envie-nos um email para info@paixaofruit.com.
  
• Iremos emitir uma troca ou reembolso, excluindo os custos de envio incorridos.
• Pedimos gentilmente que todos os itens solicitados para devolução / troca não sejam utilizados ou expirados, sem danos. Espera-se que os itens estejam exatamente nas mesmas condições em que você os recebeu e que estejam na caixa original e / ou embalagem com todas as etiquetas, se houver.
  
• Observe que os termos de devolução são diferentes para itens com e sem defeito. Por favor, consulte as diretrizes abaixo. Paixão Fruit reserva-se o direito de rejeitar quaisquer devoluções / trocas.
• Se desejar solicitar devoluções por meio de entrega, observe que haverá taxas de correio aplicáveis. Não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano incorrido no processo de envio do item de volta para nós.
  
• Devoluções, trocas e reembolsos não têm direito à nossa promoção de entrega gratuita.
  
• No caso de a devolução não ser aceite, o remetente terá de recolher o artigo nas nossas localizações ou mandá-lo de volta para a morada do remetente - os custos serão suportados pelo cliente.

Defeitos:

• Se você recebeu um item com defeito, avise-nos dentro de 7 dias do recebimento por e-mail.
  
• Explique a natureza do defeito e inclua fotos ou vídeos.
  
• Observe que todas as devoluções / trocas (defeitos e não defeitos) devem ser feitas em nosso local para troca / verificação.
• Em raras ocasiões, quando o defeito é muito complicado e não pode ser claramente demonstrado por foto / vídeo, você pode nos enviar o item para avaliação. Se o item for enviado de volta para nós, mas não formos capazes de confirmar se o defeito ou alegado defeito é considerado dentro da faixa normal de operação, enviaremos de volta o item para você por um custo extra.
• As despesas de envio (para reembolso ou exchand) são cobertas0, se o item estiver com defeito ou não corresponder à descrição.

Sem defeitos:

• Queremos que fique satisfeito com a sua compra e permitir a devolução no prazo de 7 dias a partir do recebimento, mesmo que não haja defeito.
  
• Você terá direito à troca por um item semelhante / qualquer item de sua escolha, pelo qual você pode recarregar qualquer diferença.
  
• Somente quando um item semelhante estiver em falta, poderemos processar um reembolso por meio de créditos da loja para você. Permita-nos de 3 a 5 dias para emitir seus créditos após o recebimento do item devolvido.

Observe as seguintes diretrizes para itens em falta:

• Caso seu pedido inclua um item em falta, devolveremos o valor do item em falta e procederemos à entrega do restante do pedido.
  
• Iremos informá-lo se o item estiver fora de estoque e perguntar se você deseja obter um reembolso por esse item ou substituí-lo por um design ou item diferente.

Cancelamentos:

• Observe que aceitamos cancelamentos dentro de 24 horas após o pedido ter sido feito em nosso site. Caso mude de ideia após fazer o pedido online, você pode optar por devolver o item nos termos acima sob sem defeitos.

Se precisar de mais ajuda, envie-nos um e-mail

em info@paixaofruit.com

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